top of page

SHIPPING & RETURNS

Gönderim Politikası

Sipariş Teslimat Süresi ve Koşulları:

  • DüldülDiagnostic olarak, siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede size ulaştırmak için çalışıyoruz. Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasını takip eden 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

  • Türkiye genelindeki gönderimlerimiz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gerçekleşmektedir.

  • Gönderim süreleri, teslimat adresinize ve bölgenize göre farklılık göstermekle birlikte, genellikle 2-5 iş günüdür.

Gönderim Ücretleri:

  • Gönderim ücretleri sipariş aşamasında size net olarak gösterilir ve sipariş tutarınıza eklenir. Belirli kampanya dönemlerinde veya tutar bazlı kampanyalarda kargo ücretsiz olabilir.

Gönderim Takibi:

  • Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla gönderi takip numarası sağlanır.

İade & Degisim Politikası

İade Koşulları:

  • DüldülDiagnostic'ten satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

  • Ürünlerin iade edilebilmesi için; ürünün orijinal ambalajının bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gereklidir.

  • İade etmek istediğiniz ürünlerle birlikte, fatura veya irsaliyenin bir kopyasını mutlaka göndermelisiniz.

İade Prosedürü:

  • İade işlemini başlatmak için, bizimle iletişim kanallarımız üzerinden iletişime geçerek iade talebinizi bildirmelisiniz.

  • İade talebinizin onaylanmasının ardından, size bildirilen kargo adresimize ürünü gönderebilirsiniz.

  • İade gönderim masrafı müşteriye aittir, ancak hatalı veya ayıplı ürünlerde kargo masrafları tarafımızca karşılanacaktır.

Geri Ödeme:

  • İade ettiğiniz ürünlerin tarafımıza ulaşması ve gerekli kontrollerin yapılmasını takiben, geri ödemeniz en geç 10 iş günü içinde, alışveriş yaptığınız yöntem ile size iade edilir.

Değişim Koşulları:

  • Ürün değişimi talebinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde bize bildirmelisiniz.

  • Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması zorunludur.

  • Değişim işlemlerinde gönderim ücreti müşteriye ait olacaktır.

bottom of page